Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Coworking Brno Centrum s.r.o., IČO 09876543, DIČ CZ09876543, se sídlem Masarykova 427/31, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 128765 (dále jen „provozovatel“) a zákazníkem při nákupu služeb a zboží prostřednictvím webu coworkingbrno.shop a při užívání prostor coworkingu.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li zákazník podnikatelem, ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nepoužijí.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace služeb a zboží na webu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Zákazník vloží položky do košíku, vyplní kontaktní údaje, zvolí způsob doručení a platby a objednávku odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a provozovatel ji archivuje v elektronické podobě.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH 21 %. Cena doručení je uvedena v pokladně před odesláním objednávky.

Zákazník může zaplatit platební kartou (VISA, Mastercard), Apple Pay nebo Google Pay přes zabezpečenou platební bránu, bankovním převodem na účet 2801234567/2010 se splatností 3 pracovní dny, nebo hotově či kartou na recepci. Daňový doklad je zákazníkovi zaslán e-mailem.

4. Dodání

Elektronické vstupy, členství a dárkové poukazy jsou doručeny e-mailem zpravidla do 15 minut, nejpozději do 1 pracovního dne od připsání platby.

Zboží (merch) si zákazník může vyzvednout na recepci zdarma, nebo je odesláno přes Zásilkovnu za 89 Kč s dodáním obvykle do 2–4 pracovních dnů.

5. Užívání prostor

Zákazník je povinen dodržovat Provozní řád coworkingu. Vstup do prostor je možný v otevírací době recepce, u tarifů Fix desk a Privátní kancelář nepřetržitě pomocí čipu.

Provozovatel neodpovídá za věci odložené mimo uzamykatelné skříňky. Zákazník odpovídá za škodu, kterou v prostorách způsobí.

6. Rezervace zasedacích místností

Rezervaci lze zrušit bezplatně nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při zrušení méně než 24 hodin předem je účtován storno poplatek 50 % ceny, při zrušení méně než 2 hodiny předem nebo nedostavení se 100 % ceny.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů. Podrobný postup a vzorový formulář je uveden na stránce Odstoupení od smlouvy.

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o službách využití volného času a rezervacích na konkrétní termín (např. rezervace zasedací místnosti) ani od smlouvy o službě, která byla se souhlasem spotřebitele plně poskytnuta.

8. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto VOP.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a v oblasti živnostenského podnikání Živnostenský úřad města Brna.

10. Závěrečná ustanovení

Provozovatel může VOP měnit. Na objednávky se vztahuje znění účinné ke dni odeslání objednávky. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.